لضمان سلاسة معالجة استئناف P2P الخاص بك، يُرجى قراءة متطلبات تسجيل الفيديو التالية بعناية واتباع الخطوات.
متطلبات تسجيل الفيديو
1. متطلبات الجهاز:
- استخدم جهازين لتسجيل الاستئناف: أحدهما لتشغيل التطبيق المصرفي والآخر لتسجيل الفيديو.
2. المتطلبات أثناء التصوير:
- أثناء التسجيل، تأكد من أنك تمسك شخصيًا بالجهاز المحمول الذي يحتوي على التطبيق المصرفي المثبت، ويجب أن يكون وجهك مرئيًا بوضوح.
3. فتح التطبيق المصرفي وتسجيل الدخول إليه:
- يمكنك تسجيل الدخول باستخدام المصادقة البيومترية (مثل بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه).
- في حالة تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور، يمكنك بدء التسجيل من صفحة المصادقة الثنائية.
ملاحظة: إذا كنت تقوم بالوصول إلى حساب الدفع الخاص بك عبر جهاز كمبيوتر، فتأكد من أن عنوان URL الخاص بالموقع الإلكتروني مرئي بوضوح خلال الفيديو.
4. عرض معلومات الحساب:
- بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى صفحة الحساب واعرض اسم حسابك ورقم حسابك المصرفي بوضوح.
5. عرض سجلات المعاملات:
- للمشتري: انتقل إلى صفحة سجل المعاملات، وحدد موقع المعاملة المتنازع عليها، واعرض بوضوح مبلغ المعاملة واسم المرسل/المستلم وتاريخ الدفع ووقته.
- للبائع: انتقل إلى صفحة سجل المعاملات واعرض سجلات المعاملات من الأيام السبعة الماضية، أو حدد موقع المعاملة المتنازع عليها وأظهر بوضوح مبلغ المعاملة واسم المرسل/المستلم وتاريخ الدفع ووقته.
تذكيرات ودية:
- لا يُقبل تسجيل الشاشة.
- تأكد من عرض مبلغ المعاملة واسم المرسل/المستلم وتاريخ الدفع ووقته بوضوح.
- يجب تسجيل الفيديو باستخدام هاتف/كاميرا أخرى. لا يُسمح بالقص أو التعديل.
- لضمان جودة الفيديو، يُرجى التسجيل في بيئة مضاءة جيدًا مع وجود نشاط، مثل السيارات أو الأفراد الذين يتحركون. تجنب الخلفيات المظلمة أو الثابتة.
- تجنب تضمين وجوه القاصرين أو أي معلومات حساسة أخرى في الفيديو.
- يجب ألا يتجاوز حجم الملف 30 ميجابايت.