Con la función de depósito o retiro, puedes transferir activos criptográficos entre tu cuenta de CoinEx y otras billeteras o plataformas.
¿Cómo depositar criptomonedas en CoinEx?
1. Visita el sitio web oficial de CoinEx (http://www.coinex.com), inicia sesión en tu cuenta y haz clic en [Activos] > [Depositar] en la esquina superior derecha.
2. Tomando USDT-TRC20 como ejemplo:
(1) Selecciona el token [USDT];
(2) Selecciona la red [TRC20];
(3) Completa la dirección de recepción en tu plataforma de envío mediante [Copiar dirección] o [Escanear código QR], y envía un retiro.
(4) Después de que el retiro sea exitoso, espera a que el depósito de USDT se acredite en tu cuenta de CoinEx.
3. Una vez que el depósito se acredite, puedes verificar tu saldo en [Cuenta Spot].
Notas para depósitos:
1. Para depósitos de tokens/monedas que requieren etiqueta (EOS, XLM, LUNA, etc.), debes completar tanto la dirección de depósito como el memo/etiqueta. Si envías criptomonedas sin el memo/etiqueta correcto, tu depósito NO será acreditado.
2. Existe un monto mínimo de depósito para cada criptomoneda. Cualquier depósito menor que el monto mínimo NO será acreditado. Por favor consulta ¿Qué debo hacer si deposito menos del monto mínimo de depósito? para más detalles.
3. CoinEx también establece requisitos para el número de confirmaciones de depósito y retiro. Los depósitos que no cumplan con estos umbrales de confirmación no serán acreditados ni retirados. Por favor lee cuidadosamente las notas en el lado derecho de la página de depósito antes de proceder.
¿Cómo retirar criptomonedas de CoinEx?
1. Visita el sitio web oficial de CoinEx (http://www.coinex.com), inicia sesión en tu cuenta y selecciona [Activos] - [Retirar] en la esquina superior derecha.
2. Tomando USDT-TRC20 Transferencia normal como ejemplo:
(1) Selecciona el token [USDT];
(2) Haz clic en [Transferencia normal];
(3) Selecciona la red [TRC20];
(4) Ingresa la dirección de retiro;
(5) Ingresa el monto a recibir (Nota: El monto ingresado no incluye las comisiones de retiro, por lo que el monto real recibido puede ser menor);
(6) Verifica nuevamente los detalles del retiro y haz clic en [Retirar].
3. Ingresa la contraseña de retiro (si la hay), y dependiendo de la configuración de 2FA, ingresa el "código de verificación SMS / Autenticación TOTP" o utiliza la "clave de acceso" para la verificación.
4. Tras la verificación exitosa, serás redirigido a la página [Detalle del retiro]. CoinEx enviará un correo electrónico de confirmación del retiro a tu correo registrado. Si no lo recibes, por favor haz clic en [Reenviar correo].
Confirma el "Monto a recibir", "Dirección de retiro" y "Red" en la página [Detalle del retiro], luego haz clic en [Reconfirmar] en el correo electrónico.
Notas:
(1) Por seguridad de la cuenta, la confirmación del retiro es válida SOLO por 30 minutos.
(2) Si el correo electrónico de retiro no se confirma dentro de 24 horas después de iniciar el retiro, la transacción será cancelada automáticamente, y tu saldo de cuenta no será deducido.
(3) Si el retiro no fue iniciado por ti, cambia tu contraseña o congela tu cuenta inmediatamente y envía un ticket para contactarnos.
5. Después de verificar nuevamente los detalles del retiro en la página [Confirmación del retiro], haz clic en [Aprobar] para iniciar el retiro.
6. Puedes verificar el estado en la página [Registros de retiro]. Una vez que el retiro sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico de CoinEx sobre la solicitud de retiro aprobada. Por favor verifica la plataforma receptora para el monto acreditado.
Notas: Si el correo electrónico de retiro no se confirma dentro de 24 horas después de iniciar el retiro, la transacción será cancelada automáticamente, y tu saldo de cuenta no será deducido.
Notas para retiros:
1. Puedes transferir fácilmente activos a otra cuenta de CoinEx sin comisiones y con procesamiento en tiempo real utilizando [Transferencia entre usuarios].
2. Por favor confirma que la red que seleccionas en CoinEx sea LA MISMA que la de la plataforma receptora para evitar pérdidas innecesarias.
3. Al retirar tokens que requieren etiqueta, por favor verifica con el destinatario si se necesita un memo/etiqueta para prevenir pérdida de activos.
4. Las transferencias normales requieren confirmación a través de la red blockchain, y el tiempo de llegada depende de las confirmaciones requeridas en las plataformas receptoras.
5. Si el retiro se muestra como "completado", pero la plataforma receptora aún no lo ha acreditado, por favor contacta a su servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
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