Instrucciones de Retiro
1. Visite el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), inicie sesión en su cuenta, y haga clic en [Activos] > [Retirar] en la esquina superior derecha.
2. Ingrese a la página de retiro, seleccione la criptomoneda que desea retirar y verifique la red compatible y la dirección del contrato.
Tomando USDT como ejemplo, CoinEx admite múltiples redes, incluyendo BSC, TRON y Ethereum.
Notas:
- El monto mínimo de retiro y las tarifas varían según la red seleccionada.
- Cada blockchain también tiene una dirección de contrato inteligente diferente para la criptomoneda. Puede hacer clic en los últimos dígitos de la dirección del contrato para ver información detallada sobre esa criptomoneda.
- Las transferencias normales deben completarse a través de la blockchain, y el tiempo de llegada del activo depende de los requisitos de confirmación del bloque de la plataforma receptora y la congestión de la red.
- Si desea pagar la tarifa de retiro con otra criptomoneda, puede hacer clic en [establecer ahora] debajo de la tarifa de retiro para cambiar la criptomoneda para el pago de la tarifa de retiro en [Pagar Tarifa de Retiro].
Por favor, confirme los siguientes detalles antes de retirar:
(1) Red: La red seleccionada para el retiro en CoinEx debe coincidir con la de la plataforma receptora.
(2) Dirección del Contrato: La dirección del contrato para la criptomoneda en la página de retiro de CoinEx debe coincidir con la de la plataforma del destinatario.
Por ejemplo, si elige la red BSC para retirar USDT de CoinEx, debe elegir la red BSC para depositar USDT en la plataforma receptora. Asegúrese de que la dirección del destinatario coincida con la de la página de retiro de CoinEx.
(3) Retiro Mínimo: El monto total de retiro no debe ser menor que el monto mínimo de retiro más la tarifa de retiro.
Si la red o la dirección del contrato en ambas plataformas no coinciden, los activos no se acreditarán, lo que puede resultar en pérdida de activos. Por favor, lea la sección "Atención" en el lado derecho de la página cuidadosamente antes de retirar.
Cómo Retirar Criptomonedas de CoinEx
1. Retiro regular de moneda/token
Visite el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), inicie sesión en su cuenta, y haga clic en [Activos] > [Retirar] en la esquina superior derecha para ingresar a la página de retiro.
(1) Seleccione moneda/token y red.
(2) Seleccione [Transferencia Normal] como el Modo de Transferencia.
(3) Seleccione moneda/token y red en la plataforma receptora, genere la dirección del destinatario, luego ingrese esta dirección en la página de retiro de CoinEx.
(4) Ingrese el "Monto de la orden". (Nota: Monto realmente deducido = Monto realmente recibido + Tarifa de retiro)
(5) Verifique nuevamente los detalles del retiro y haga clic en [Retirar].
(6) Después de la confirmación por correo electrónico, será redirigido a la página de "Confirmación del Retiro". Verifique nuevamente los detalles del retiro, luego haga clic en [Confirmar] para proceder con el retiro.
(7) Una vez que la solicitud de retiro se envía exitosamente, el sistema revisará y procesará automáticamente el retiro. Después de que el activo se envía exitosamente, recibirá una notificación por correo electrónico instantánea. Por favor, verifique la dirección del destinatario para la llegada del activo.
(8) Haga clic aquí para ver el historial de retiros.
Recordatorio:
- Para garantizar la seguridad de la cuenta, el correo electrónico de confirmación de retiro solo es válido por 30 minutos. Si no ha realizado ningún retiro, por favor cambie su contraseña de inicio de sesión inmediatamente y envíe un ticket para contactar al servicio al cliente.
- Si no confirma el correo electrónico de retiro dentro de 24 horas, el retiro será cancelado automáticamente, y ningún activo será retirado de su cuenta.
- Puede hacer clic en [Guía para principiantes] o [Tutorial en video] para obtener más orientación.
Tomando el retiro de USDT-BSC como ejemplo:
(1) Seleccione moneda/token [USDT] y red [BSC].
(2) Seleccione [Transferencia normal] como el modo de transferencia.
(3) Ingrese la "Dirección de retiro" correcta (la dirección del destinatario).
(4) Complete el "Monto de la orden".
(5) Verifique nuevamente los detalles del retiro y haga clic en [Retirar].
(6) Después de retirar, espere a que el USDT se acredite en su cuenta en la plataforma receptora.
2. Retiro de moneda/token que requiere etiqueta
Al retirar moneda/token que requiere etiqueta de CoinEx (como TON, NOT, EOS, XLM, XRP, LUNA, etc.), se requiere que ingrese la dirección de retiro correcta, así como un Memo/Etiqueta/Comentario. Si no proporciona un Memo/Etiqueta/Comentario correcto, puede perder sus activos.
Notas:
- Las etiquetas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si ingresa manualmente el Memo/Comentario, por favor verifique nuevamente las mayúsculas y minúsculas.
- Por favor, confirme si se requiere un Memo/Comentario para depositar activos en la plataforma receptora. Si no es requerido, puede hacer clic en Sin Memo/Comentario.
3. Transferencia Entre Usuarios Internos
Si desea retirar activos digitales a otra dirección de CoinEx, puede seleccionar "Transferencia Entre Usuarios Internos", que no requiere confirmación de blockchain ni tarifas de retiro, y los fondos se acreditarán inmediatamente.
Visite el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), inicie sesión en su cuenta, y haga clic en [Activos] > [Retirar] en la esquina superior derecha para ingresar a la página de retiro.
(1) En la página de retiro, busque y seleccione la criptomoneda.
(2) Seleccione [Transferencia entre usuarios] como el modo de transferencia.
(3) Ingrese la cuenta de CoinEx del destinatario (correo electrónico o número de teléfono).
(4) Complete el "Monto de la orden".
(5) Después de confirmar que toda la información es correcta, haga clic en [Enviar].
Nota:
Por favor, verifique nuevamente los detalles del retiro. Si retira sus activos a la cuenta equivocada, no podemos ayudarle a recuperar los activos.
Cómo verificar el registro de retiro
Método 1: Verificar en la página de registro de retiro
1. Visite el sitio web oficial de CoinEx (https://www.coinex.com), inicie sesión en su cuenta, y haga clic en [Activos] > [Cuenta Spot].
2. En la sección [Cuenta Spot], haga clic en [Registros de retiro] para verificar sus registros de retiro.
Puede filtrar por "Activos", "Tipo" y "Hora" para ver el historial de retiros para criptomonedas específicas.
Método 2: Verificar en la página de historial de activos
También puede ir a la sección [Historial], haga clic en [Cuenta Spot], y seleccione [Retiros] bajo [Operación] para ver sus registros de retiro.
Nota: Los registros de retiro se muestran para los últimos 7 días por defecto. Puede personalizar el rango de tiempo según sea necesario.
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