¿Qué es una prueba de dirección?
Al completar la verificación avanzada, debe enviar una prueba de dirección emitida por una agencia oficial. El documento debe incluir su nombre completo, dirección residencial y fecha de emisión, lo que nos permite verificar que su residencia actual es genuina, precisa y le pertenece.
Su prueba de dirección debe cumplir con todos los siguientes requisitos:
- Muestra su nombre completo (incluido el segundo nombre, si aplica)
- Muestra su dirección residencial completa
- Emitida dentro de los últimos 3 meses
- Emitida por una institución oficial o de confianza con información institucional visible (como logotipo, detalles de contacto o sitio web)
Listar de Prueba de Dirección
1. Prueba de Dirección Válida
Incluye pero no se limita a:
(1) Facturas de Servicios Públicos
- Electricidad, agua, gas, alcantarillado, etc.
(2) Documentos de Bancos e Instituciones Financieras
- Estados de cuenta de banco/tarjeta de crédito
- Cartas de referencia bancaria
(3) Facturas de Telecomunicaciones e Internet
- Facturas de servicio de internet (estados de cuenta ISP)
- Facturas de servicio de comunicación (facturas de servicio de línea fija/internet/cable/telecom)
(4) Documentos Relacionados con Vivienda
- Gestión de propiedad y edificio (facturas de gestión de edificio)
- Documentos de financiamiento de vivienda (estados de cuenta hipotecarios)
- Prueba de alquiler y residencia (contratos de alquiler gubernamentales, certificado de registro de arrendamiento)
(5) Cartas de Agencias Fiscales y Gubernamentales
- Documentos relacionados con impuestos (cartas/facturas fiscales de los últimos 3 meses, declaraciones de impuestos anuales/declaraciones de impuestos sobre la renta del año pasado)
- Prueba de dirección emitida por el gobierno (dentro de los últimos 3 meses)
2. Prueba de Dirección Inválida
Los siguientes tipos de documentos no se aceptan como prueba de dirección:
- Documentos de identificación
- Factura/recibo de transacción/cheques
- Captura de pantalla de documentación de dirección
- Correspondencia emitida por el gobierno anterior a 3 meses
- Estados de cuenta bancarios anteriores a 3 meses
- Facturas de servicios públicos anteriores a 3 meses
- Estados de pensión
- Pólizas/facturas de seguros
- Facturas médicas
- Recibos de compras
- Estados de seguros
- Documentos que muestren solo un apartado postal
- Sobres y paquetes
- Estados de tarjeta prepagada
- Facturas de agencia de cobranza
- Documentos de tarjeta de descuento
- Facturas de alquiler de automóviles
3. Directrices de Carga
Para obtener instrucciones sobre cómo cargar la prueba de dirección, consulte 🔗 Cómo Completar la Verificación Avanzada (Web｜App).
(1) El documento debe mostrar claramente su nombre completo, dirección residencial, fecha de emisión y agencia emisora.
(2) El documento se emitió dentro de los últimos 3 meses.
(3) El tipo de documento cumple con los requisitos de prueba de dirección (consulte la lista de POA anterior).
(4) No se aceptan capturas de pantalla. Solo se permiten formatos JPG, JPEG o PNG, con un tamaño máximo de archivo de 5 MB.
(5) Se admiten fotos/escaneos de documentos en papel o archivos PDF.
(6) El documento debe ser original y no debe ser editado ni alterado de ninguna manera.
(7) El documento completo debe estar completo, sin obstrucciones y ser claramente legible.
Nota: La Verificación Avanzada puede tomar algún tiempo para revisar. Gracias por su paciencia.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Se puede usar una tarjeta de identificación/permiso de residencia como prueba de dirección?
No. Por favor, envíe un documento oficial que pueda servir como prueba de dirección, como se detalla en la segunda sección de este artículo.
2. ¿Qué pasa si me he mudado al extranjero y no puedo proporcionar prueba de mi residencia original?
Seleccione su país actual y envíe una prueba de dirección válida de ese país.
3. ¿Qué pasa si mi estado de cuenta de banco/tarjeta de crédito/billetera electrónica no muestra información de dirección?
Por favor, proporcione otro documento oficial que muestre claramente su dirección completa.
4. ¿Puedo enviar una prueba de dirección a nombre de un miembro de mi familia?
No. El documento de POA debe estar a su nombre.
5. ¿Cómo puedo modificar mi prueba de dirección después de que haya sido aprobada?
Una vez que se aprueba la Verificación Personal Avanzada, no se puede editar directamente. Si necesita hacer cambios, por favor envíe un ticket para contactarnos.