اهداف اعتراض و زمانبندی
پس از انجام پرداخت (شامل وضعیتهای پرداخت شده، لغو شده و انجام شد)، هر یک از خریدار یا فروشنده میتوانند درخواست اعتراض ارسال کنند. وضعیت لغو شده شامل سفارشهایی است که پس از پذیرش لغو شدهاند و همچنین سفارشهایی که به دلیل پایان مهلت پرداخت به طور خودکار لغو شدهاند.
چگونه اعتراض را آغاز کنیم
1. در گوشه پایین سمت راست صفحه "جزئیات سفارش" روی [اعتراض سفارش] کلیک کنید.
2. دلیل اعتراض را انتخاب کرده و مدارک پشتیبان را بارگذاری کنید. پس از آن، میتوانید به بارگذاری مدارک اضافی ادامه داده و منتظر راهحل از پشتیبانی کوینکس باشید.
مقالات مرتبط