Petunjuk Penarikan
1. Masuk ke Halaman Penarikan
Metode 1: Masuk biasa
Buka aplikasi CoinEx, masuk ke akun Anda, lalu ketuk Selengkapnya di beranda untuk masuk ke halaman “Akses Cepat”, kemudian pilih Aset > Penarikan.
Metode 2: Pengaturan masuk cepat
Buka aplikasi CoinEx, masuk ke akun Anda, ketuk [More/Lainnya] di beranda untuk masuk ke halaman “Akses Cepat”. Klik tombol edit di kanan atas dan tambahkan [Withdrawal/Penarikan] ke bagian [Customize/Kustomisasi]. Sekarang Anda bisa mengakses halaman penarikan melalui masuk cepat.
2. Pilih Kripto dan Periksa Jaringan serta Alamat Kontrak
Ambil contoh USDT: CoinEx mendukung beberapa jaringan, termasuk BSC, TRON, dan Ethereum.
Catatan:
- Jumlah penarikan minimum dan biaya berbeda-beda tergantung jaringan yang dipilih.
- Setiap blockchain memiliki alamat kontrak yang berbeda untuk masing-masing kripto. Anda bisa klik angka terakhir alamat kontrak untuk melihat info lengkap.
- Transfer reguler dilakukan melalui blockchain, dan waktu aset tiba tergantung jumlah konfirmasi blok di platform penerima dan kondisi jaringan.
- Jika ingin membayar biaya penarikan menggunakan kripto lain, klik [set now/atur sekarang] di bawah biaya penarikan untuk mengganti kripto yang digunakan.
Konfirmasi sebelum penarikan:
- Jaringan: Pastikan jaringan yang dipilih di CoinEx sesuai dengan jaringan di platform penerima.
- Alamat Kontrak: Alamat kontrak di halaman penarikan CoinEx harus sesuai dengan alamat platform penerima.
- Minimum Penarikan: Total jumlah penarikan ≥ jumlah minimum + biaya penarikan.
Jika jaringan atau alamat kontrak tidak cocok, aset tidak akan dikreditkan dan bisa menyebabkan kerugian.
Contoh: Jika memilih jaringan BSC untuk menarik USDT dari CoinEx, pastikan juga memilih jaringan BSC di platform penerima, dan alamat penerima cocok dengan yang ada di CoinEx.
📕 Ikon dan Fungsinya
| Ikon | Keterangan |
Lihat tutorial video dan FAQ |
|
Lihat riwayat deposit dan penarikan |
|
| Tambahkan alamat penarikan yang sering digunakan | |
| Buka kamera dan pindai QR untuk otomatis mengisi alamat penerima |
Panduan Penarikan
1. Penarikan Coin/Token Reguler
- Buka aplikasi CoinEx, masuk ke akun, ketuk [Withdrawal/Penarikan] atau [Assets/Aset] > [Withdrawal/Penarikan].
- Pilih coin/token dan jaringan.
- Pilih [Normal Transfer/Transfer Biasa].
- Masukkan alamat penerima di platform penerima.
- Isi Receive Amount/Jumlah Diterima.
- Periksa kembali detail penarikan, klik [Withdraw/Tarik], lalu konfirmasi melalui email.
- Setelah berhasil, sistem akan memproses penarikan. Anda akan menerima notifikasi email begitu aset berhasil dikirim.
Catatan:
Untuk memastikan keamanan akun, email konfirmasi penarikan hanya berlaku selama 30 menit. Jika Anda tidak melakukan penarikan apa pun, harap segera ubah kata sandi login Anda dan kirim tiket untuk menghubungi layanan pelanggan.
Jika Anda tidak mengonfirmasi email penarikan dalam waktu 24 jam, penarikan akan dibatalkan secara otomatis, dan tidak ada aset yang akan ditarik dari akun Anda.
Contoh Penarikan USDT-BSC:
(1) Pilih koin/token [USDT] dan jaringan [BSC].
(2) Pilih [Normal Transfer] sebagai Mode Transfer.
(3) Masukkan “Withdrawal Address” yang benar (alamat penerima).
(4) Isi “Receive Amount”.
(5) Periksa kembali detail penarikan dan klik [Withdraw].
(6) Setelah melakukan penarikan, tunggu hingga USDT dikreditkan ke akun Anda di platform penerima.
2. Penarikan Memo/Tag Coin
Untuk kripto seperti TON, NOT, EOS, XLM, XRP, LUNA, dsb.:
Saat menarik Koin Memo/Tag dari CoinEx (seperti TON, NOT, EOS, XLM, XRP, LUNA, dll.), Anda diwajibkan untuk memasukkan alamat penarikan yang benar, serta Memo/Tag/Comment. Jika Anda tidak memberikan Memo/Tag/Comment yang benar, Anda dapat kehilangan aset Anda.
Catatan:
Tag bersifat sensitif terhadap huruf besar dan kecil. Jika Anda memasukkan Memo/Comment secara manual, harap periksa kembali penggunaan huruf besar dan kecil.
Harap konfirmasi apakah Memo/Comment diperlukan untuk menyetor aset di platform penerima. Jika tidak diperlukan, Anda dapat mengklik No Memo/Comment.
3. Transfer Antar-Pengguna CoinEx
Jika Anda ingin menarik aset digital ke alamat CoinEx lain, Anda dapat memilih “Internal-User Transfer”, yang tidak memerlukan konfirmasi blockchain atau biaya penarikan, dan dana dapat dikreditkan secara instan.
Buka Aplikasi CoinEx, masuk ke akun Anda, dan ketuk [Withdrawal], atau ketuk [Assets] > [Withdrawal] untuk masuk ke halaman penarikan.
(1) Pada halaman penarikan, temukan dan pilih kripto.
(2) Pilih [Internal-User Transfer] sebagai Mode Transfer.
(3) Masukkan akun CoinEx penerima (email atau UID).
(4) Isi “Receive Amount”.
(5) Setelah memastikan semua informasi benar, klik [Submit].
Harap periksa kembali detail penarikan. Jika Anda menarik aset ke akun yang salah, kami tidak dapat membantu Anda untuk mengambil kembali aset tersebut.
Cara memeriksa catatan penarikan
Metode 1: Periksa pada halaman deposit dan penarikan
- Buka Aplikasi CoinEx, dan ketuk [More] di beranda untuk masuk ke halaman “Quick Entry”, atau ketuk [Assets] > [Withdrawal] pada bilah navigasi bawah.
- Klik tombol paling kanan untuk memeriksa catatan penarikan Anda.
- Catatan: Anda dapat memfilter berdasarkan "Asset" dan "Type" untuk melihat riwayat penarikan kripto tertentu.
Metode 2: Periksa pada Halaman Riwayat Aset
Buka Aplikasi CoinEx, masuk ke akun Anda, lalu klik [Assets] > [Spot] > [Asset History] untuk memeriksa catatan penarikan Anda.
🔗 Artikel Terkait