암호화폐 전송에는 세 가지 절차가 있습니다: 출금 ➞ 블록 컨펌 ➞ 입금.
잘못된 입금의 성격에 따라 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:
1. 계정의 다른 코인 주소로 입금한 경우
실수로 코인 A를 코인 B의 주소로 입금한 경우, 입금이 적립되지 않습니다. 자산을 회수하려면 미적립 입금 회수 요청을 제출해주세요.
예시: MATIC-MATIC을 VECHAIN 주소로 입금.
메모: 일부 잘못된 거래는 처리할 수 없습니다. 티켓을 제출하거나 support@coinex.com으로 이메일을 보내 고객 지원팀에 문의하세요.
2. CoinEx에 속하지 않은 주소로 입금한 경우
암호화폐 거래는 되돌릴 수 없습니다. 블록체인에서 확인되면 취소할 수 없습니다. CoinEx에 속하지 않은 잘못된 주소로 입금한 경우, 추가 지원을 위해 수취 플랫폼에 문의하세요.
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