Instruções de Retirada
1. Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com), faça login em sua conta, e clique em [Ativos] > [Retirar] no canto superior direito.
2. Entre na página de retirada, selecione a criptomoeda que deseja retirar e verifique a rede suportada e o endereço do contrato.
Tomando USDT como exemplo, a CoinEx suporta múltiplas redes, incluindo BSC, TRON e Ethereum.
Observações:
- A quantidade mínima de retirada e as taxas variam dependendo da rede selecionada.
- Cada blockchain também possui um endereço de contrato inteligente diferente para a criptomoeda. Você pode clicar nos últimos dígitos do endereço do contrato para visualizar informações detalhadas sobre essa criptomoeda.
- As transferências regulares devem ser concluídas através da blockchain, e o tempo de chegada do ativo depende dos requisitos de confirmação de bloco da plataforma receptora e do congestionamento da rede.
- Se desejar pagar a taxa de retirada com outra criptomoeda, você pode clicar em [definir agora] abaixo da taxa de retirada para alterar a criptomoeda para pagamento de taxa de retirada em [Pagar Taxa de Retirada].
Por favor, confirme os seguintes detalhes antes de retirar:
(1) Rede: A rede selecionada para retirada na CoinEx deve corresponder à da plataforma receptora.
(2) Endereço do Contrato: O endereço do contrato para a criptomoeda na página de retirada da CoinEx deve corresponder ao da plataforma receptora.
Por exemplo, se você escolher a rede BSC para retirar USDT da CoinEx, deve escolher a rede BSC para depositar USDT na plataforma receptora. Certifique-se de que o endereço do destinatário corresponde ao da página de retirada da CoinEx.
(3) Retirada Mínima: A quantidade total de retirada não deve ser inferior à quantidade mínima de retirada mais a taxa de retirada.
Se a rede ou endereço do contrato em ambas as plataformas não corresponder, os ativos não serão creditados, o que pode resultar em perda de ativos. Por favor, leia a seção "Atenção" no lado direito da página com cuidado antes de retirar.
Como Retirar Criptomoedas da CoinEx
1. Retirada regular de moeda/token
Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com), faça login em sua conta, e clique em [Ativos] > [Retirar] no canto superior direito para entrar na página de retirada.
(1) Selecione moeda/token e rede.
(2) Selecione [Transferência Normal] como o Modo de Transferência.
(3) Selecione moeda/token e rede na plataforma receptora, gere o endereço do destinatário e insira este endereço na página de retirada da CoinEx.
(4) Digite a "Quantidade Recebida". (Observação: Quantidade realmente debitada = Quantidade realmente recebida + Taxa de Retirada)
(5) Verifique novamente os detalhes da retirada e clique em [Retirar].
(6) Após a confirmação por email, você será redirecionado para a página de "Confirmação de Retirada". Verifique novamente os detalhes da retirada e clique em [Confirmar] para prosseguir com a retirada.
(7) Após o envio bem-sucedido da solicitação de retirada, o sistema revisará e processará automaticamente a retirada. Após o ativo ser enviado com sucesso, você receberá uma notificação por email instantânea. Por favor, verifique o endereço do destinatário para a chegada do ativo.
(8) Clique aqui para visualizar o histórico de retiradas.
Lembrete:
- Para garantir a segurança da conta, o email de confirmação de retirada é válido apenas por 30 minutos. Se você não fez nenhuma retirada, por favor altere sua senha de login imediatamente e envie um ticket para entrar em contato com o atendimento ao cliente.
- Se você não confirmar o email de retirada dentro de 24 horas, a retirada será automaticamente cancelada e nenhum ativo será retirado de sua conta.
- Você pode clicar em [Guia para Iniciantes] ou [Tutorial em Vídeo] para mais orientações.
Tomando a retirada de USDT-BSC como exemplo:
(1) Selecione moeda/token [USDT] e rede [BSC].
(2) Selecione [Transferência Normal] como o Modo de Transferência.
(3) Digite o "Endereço de Retirada" correto (o endereço do destinatário).
(4) Preencha a "Quantidade Recebida".
(5) Verifique novamente os detalhes da retirada e clique em [Retirar].
(6) Após retirar, aguarde o USDT ser creditado em sua conta na plataforma receptora.
2. Retirada de moeda/token que requer Marcadores
Ao retirar moeda/token que requer marcadores da CoinEx (como TON, NOT, EOS, XLM, XRP, LUNA, etc.), você é obrigado a inserir o endereço de retirada correto, bem como um Memo/Marcador/Comentário. Se você não fornecer um Memo/Marcador/Comentário correto, você pode perder seus ativos.
Observações:
- Os Marcadores diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você inserir manualmente o Memo/Comentário, por favor verifique novamente a capitalização.
- Por favor, confirme se um Memo/Comentário é necessário para depositar ativos na plataforma receptora. Se não for necessário, você pode clicar em Sem Memo/Comentário.
3. Transferência Entre Usuários Internos
Se você deseja retirar ativos digitais para outro endereço da CoinEx, você pode selecionar "Transferência Entre Usuários Internos", que não requer confirmação de blockchain ou taxas de retirada, e os fundos podem ser creditados imediatamente.
Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com), faça login em sua conta, e clique em [Ativos] > [Retirar] no canto superior direito para entrar na página de retirada.
(1) Na página de retirada, encontre e selecione a criptomoeda.
(2) Selecione [Transferência Entre Usuários Internos] como o Modo de Transferência.
(3) Digite a conta CoinEx do destinatário (email ou UID).
(4) Preencha a "Quantidade Recebida".
(5) Após confirmar que todas as informações estão corretas, clique em [Enviar].
Observação:
Por favor, verifique novamente os detalhes da retirada. Se você retirar seus ativos para a conta errada, não podemos ajudá-lo a recuperar os ativos.
Como verificar o registro de retirada
Método 1: Verificar na página de registro de retirada
1. Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com), faça login em sua conta, e clique em [Ativos] > [Conta Spot].
2. Na seção [Conta Spot], clique em [Registros de Retirada] para verificar seus registros de retirada.
Você pode filtrar por "Ativos", "Tipo" e "Período" para visualizar o histórico de retiradas para criptomoedas específicas.
Método 2: Verificar na Página de Histórico de Ativos
Você também pode ir para a seção [Hist], clicar em [Conta Spot] e selecionar [Retiradas] em [Operação] para visualizar seus registros de retirada.
Observação: Os registros de retirada são exibidos dos últimos 7 dias por padrão. Você pode personalizar o intervalo de tempo conforme necessário.
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