Instruções de Retirada
1. Acesse a página de retirada.
Método 1: Entrada regular
Abra o App CoinEx, faça login em sua conta e toque em [Ver tudo] na página inicial para acessar a página "Entrada Rápida", depois toque em [Ativos] > [Retirar].
Método 2: Configuração de entrada rápida
Abra o App CoinEx, faça login em sua conta e toque em [Ver tudo] na página inicial para acessar a página "Entrada Rápida". Clique no botão de edição no canto superior direito e adicione [Retirar] à seção [Customizar]. Então você pode acessar a página de retirada via entrada rápida.
2. Acesse a página de retirada, selecione a criptomoeda que deseja retirar e verifique a rede suportada e o endereço do contrato.
Tomando USDT como exemplo, CoinEx suporta múltiplas redes, incluindo BSC, TRON e Ethereum.
Observações:
- A quantidade mínima de retirada e as taxas variam dependendo da rede selecionada.
- Cada blockchain também possui um endereço de contrato inteligente diferente para a criptomoeda. Você pode clicar nos últimos dígitos do endereço do contrato para visualizar informações detalhadas sobre essa criptomoeda.
- As transferências normais devem ser concluídas via blockchain, e o tempo de chegada do ativo depende dos requisitos de confirmação de bloco da plataforma receptora e do congestionamento da rede.
- Se desejar pagar a taxa de retirada com outra criptomoeda, você pode clicar em [definir agora] abaixo da taxa de retirada para alterar a criptomoeda para pagamento de taxa de retirada em [Pagar Taxa de Retirada].
Por favor, confirme os seguintes detalhes antes de retirar:
(1) Rede: A rede selecionada para retirada no CoinEx deve corresponder à da plataforma receptora.
(2) Endereço do Contrato: O endereço do contrato para a criptomoeda na página de retirada do CoinEx deve corresponder ao da plataforma receptora.
(3) Retirada Mínima: A quantidade total de retirada não deve ser menor que a quantidade mínima de retirada mais a taxa de retirada.
Se a rede ou endereço do contrato em ambas as plataformas não corresponder, os ativos não serão creditados, o que pode resultar em perda de ativos.
Por exemplo, se você escolher a rede BSC para retirar USDT do CoinEx, você deve escolher a rede BSC para depositar USDT na plataforma receptora. Por favor, certifique-se de que o endereço do destinatário corresponde ao da página de retirada do CoinEx.
📕 Observações sobre Ícones：
| Ícone |
Descrição
|
|---|---|
| Visualize tutoriais em vídeo e Perguntas Frequentes. | |
| Visualize seus registros de depósito e retirada. | |
| Adicione endereços de retirada frequentemente usados. | |
| Abra a câmera e escaneie o código QR para preencher automaticamente o endereço de recebimento. |
Tutorial de Retirada
1. Retirada regular de moeda/token
Abra o App CoinEx, faça login em sua conta e toque em [Retirar], ou toque em [Ativos] > [Retirar] para acessar a página de retirada.
(1) Selecione moeda/token e rede.
(2) Selecione [Transferência Normal] como o Modo de Transferência.
(3) Selecione moeda/token e rede na plataforma receptora, gere o endereço do destinatário, depois insira este endereço na página de retirada do CoinEx.
(4) Digite a "Quantidade de Ordem Recebida". (Observação: Quantidade realmente debitada = Quantidade realmente recebida + Taxa de Retirada)
(5) Verifique novamente os detalhes da retirada e clique em [Retirar].
(6) Após a confirmação por email, você será redirecionado para a página "Confirmação de Retirada". Verifique novamente os detalhes da retirada, depois clique em [Confirmar] para prosseguir com a retirada.
(7) Após o envio bem-sucedido da solicitação de retirada, o sistema revisará e processará automaticamente a retirada. Após o envio bem-sucedido do ativo, você receberá uma notificação por email instantânea. Por favor, verifique o endereço do destinatário para a chegada do ativo.
Lembrete:
- Para garantir a segurança da conta, o email de confirmação de retirada é válido apenas por 30 minutos. Se você não fez nenhuma retirada, por favor altere sua senha de login imediatamente e envie um ticket para entrar em contato com o atendimento ao cliente.
- Se você não confirmar o email de retirada dentro de 24 horas, a retirada será automaticamente cancelada e nenhum ativo será retirado de sua conta.
Tomando a retirada de USDT-BSC como exemplo:
(1) Selecione moeda/token [USDT] e rede [BSC].
(2) Selecione [Transferência Normal] como o Modo de Transferência.
(3) Digite o "Endereço de Retirada" correto (o endereço do destinatário).
(4) Preencha "Quantidade de Ordem Recebida".
(5) Verifique novamente os detalhes da retirada e clique em [Retirar].
(6) Após retirar, aguarde o USDT ser creditado em sua conta na plataforma receptora.
2. Retirada de Moedas com Memo/Marcadores
Ao retirar Moedas com Memo/Marcadores do CoinEx (como TON, NOT, EOS, XLM, XRP, LUNA, etc.), você é obrigado a inserir o endereço de retirada correto, bem como um Memo/Marcador/Comentário. Se você não fornecer um Memo/Marcador/Comentário correto, você pode perder seus ativos.
Observações:
- Marcadores diferenciam maiúsculas de minúsculas. Se você inserir manualmente o Memo/Comentário, por favor verifique novamente a capitalização.
- Por favor, confirme se um Memo/Comentário é necessário para depositar ativos na plataforma receptora. Se não for necessário, você pode clicar em Sem Memo/Comentário.
3. Transferência Entre Usuários Internos
Se você deseja retirar ativos digitais para outro endereço CoinEx, você pode selecionar "Transferência Entre Usuários Internos", que não requer confirmação de blockchain ou taxas de retirada, e os fundos podem ser creditados imediatamente.
Abra o App CoinEx, faça login em sua conta e toque em [Retirar], ou toque em [Ativos] > [Retirar] para acessar a página de retirada.
(1) Na página de retirada, encontre e selecione a criptomoeda.
(2) Selecione [Transferência Entre Usuários Internos] como o Modo de Transferência.
(3) Digite a conta CoinEx do destinatário (email ou número de telefone).
(4) Preencha "Quantidade de Ordem Recebida".
(5) Após confirmar que todas as informações estão corretas, clique em [Enviar].
Observação:
Por favor, verifique novamente os detalhes da retirada. Se você retirar seus ativos para a conta errada, não podemos ajudá-lo a recuperar os ativos.
Como verificar o registro de retirada
Método 1: Verificar na página de depósito e retirada
1. Abra o App CoinEx, faça login em sua conta e toque em [Retirar], ou toque em [Ativos] > [Retirar] para acessar a página de retirada.
2. Clique no botão na extrema direita para verificar seus registros de retirada.
Observação: Você pode filtrar por "Ativos" e "Tipo" para visualizar o histórico de retirada para criptomoedas específicas.
Método 2: Verificar na Página de Histórico de Ativos
Abra o App CoinEx, faça login em sua conta, depois clique em [Ativos] > [Conta Spot] > [Histórico de Ativos] para verificar seus registros de retirada.
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