🎣 O que é um Ataque de Phishing?
Os ataques de phishing são esquemas fraudulentos realizados principalmente pela internet, onde os atacantes usam links ou softwares maliciosos para se passar pela CoinEx, visando roubar informações sensíveis como nomes de usuário, senhas e códigos 2FA das vítimas, levando, em última análise, ao roubo de ativos digitais. Métodos comuns de ataques de phishing incluem:
- Impersonar sites ou aplicativos da CoinEx
- Enviar e-mails fraudulentos que parecem ser da CoinEx
- Distribuir links falsos da CoinEx via mensagens de texto
- Compartilhar links adulterados ou falsos da CoinEx nas redes sociais
- Fingir ser o suporte ao cliente da CoinEx em aplicativos de chat
- Exibir números falsos de atendimento ao cliente da CoinEx e links nos resultados dos motores de busca
- Distribuir softwares gratuitos disponíveis para download na internet
- Usar hotspots Wi-Fi gratuitos para explorar usuários
🛡️ Como prevenir ataques de phishing?
1. Não confie em contatos não solicitados: Nunca interaja com quem solicitar suas informações de conta proativamente. A CoinEx não inicia conversas via ferramentas de chat; sempre verifique os canais oficiais (como Telegram ou e-mail) através do Canal Oficial de Verificação da CoinEx.
2. Faça login apenas pelos canais oficiais: Sempre baixe o aplicativo e faça login pelos canais oficiais https://www.coinex.com.
3. Evite clicar em links desconhecidos: Mensagens de texto dos canais oficiais da CoinEx nunca conterão links.
4. Configure códigos anti-phishing: Não compartilhe seu código anti-phishing. Para mais detalhes, consulte Como Configurar Código Anti-Phishing.
5. Mantenha contas isoladas: Use endereços de e-mail únicos para cada conta e defina senhas distintas para cada uma.
6. Ative a autenticação de dois fatores: Para métodos de vinculação, veja O que é Autenticação de Dois Fatores (2FA).
7. Garanta um ambiente de internet seguro: Instale firewalls e softwares antivírus. Conectar-se a Wi-Fi não seguro pode expor informações pessoais, incluindo nomes de usuário e senhas.
🤝 Esforços conjuntos na proteção contra ataques de phishing
1. Mantenha-se vigilante
- Observe os detalhes: Uma mensagem falsificada normalmente contém erros sutis como gramática inadequada, erros ortográficos e links suspeitos. Sempre passe o mouse sobre os links para verificar seu domínio.
- Proteja sua privacidade: O suporte ao cliente nunca pedirá sua conta, senha ou código de verificação. Nunca divulgue suas informações pessoais de conta a ninguém.
- Fortaleça as defesas: Atacantes frequentemente criam um senso de urgência ou ameaça para forçá-lo a agir imediatamente. Mantenha a calma para evitar perdas financeiras.
2. Implemente múltiplas verificações
- Assegure-se de usar as versões mais recentes dos navegadores, como Google Chrome ou Mozilla Firefox, que automaticamente sinalizam sites de phishing perigosos ou inseguros.
- Instale softwares antivírus e mantenha seu sistema e antivírus atualizados.
- Cada vez que acessar o site, verifique se é o site oficial da CoinEx https://www.coinex.com.
3. Aja rapidamente ao suspeitar
- Se encontrar e-mails de phishing ou trojans, altere prontamente sua senha de login e códigos 2FA, desconecte dispositivos infectados da internet e realize uma varredura completa com antivírus.
- Em caso de roubo de conta ou perda de ativos, por favor, abra um chamado para contatar imediatamente o suporte ao cliente da CoinEx.
🙋 Reportando phishing para a CoinEx
Se você encontrar qualquer site suspeito de phishing se passando pela CoinEx, por favor, abra um chamado para contatar o suporte ao cliente da CoinEx.