Com a prevalência do investimento em criptomoedas, a segurança é o que mais importa no setor. Devido às características únicas dos ativos digitais, como privacidade, anonimato e descentralização, é improvável que você consiga recuperar seus ativos uma vez que seja vítima de esquemas fraudulentos.
Neste artigo, listamos algumas táticas comuns de golpes para ajudá-lo a entender melhor e evitar fraudes.
Táticas comuns de golpes
1. Fingir ser o suporte oficial da CoinEx em grupos de redes sociais e enviar mensagens diretas para você primeiro.
2. Entrar em contato por meio de um endereço de e-mail falso, um canal de SMS não oficial ou um número de telefone falso.
3. Clonar o site/aplicativo oficial da CoinEx.
4. Anunciar eventos ou projetos de investimento falsos.
5. Configurar pontos de acesso Wi-Fi falsos para roubar informações pessoais.
Atendimento ao cliente falso ou funcionários falsos em grupos de redes sociais
1. Quando o administrador oficial da CoinEx publica mensagens, há um logotipo “Administrador” ou “Admin” no canto superior direito. Por favor, preste atenção a esse identificador.
2. O administrador da CoinEx NUNCA fará o seguinte em nenhuma circunstância:
(1) Enviar mensagens diretas para você primeiro.
(2) Pedir suas credenciais de conta, como senha e código 2FA.
(3) Pedir que você transfira criptomoedas para outros endereços ou contas que não pertencem a você.
Nota: Os administradores nunca pedirão os detalhes da sua conta ou solicitarão transferências para endereços desconhecidos.
3. Qualquer pessoa que se aproximar de você nas redes sociais oferecendo ajuda para desbloquear sua conta ou redefinir recursos de segurança é um golpista. Se você tiver alguma dúvida, por favor envie um ticket para entrar em contato conosco.
E-mails, mensagens de texto, chamadas telefônicas falsas da CoinEx, etc.
1. Phishing por e-mail/SMS
(1) Sempre verifique duas vezes o "remetente/contato" do seu e-mail/SMS. Se tiver dúvidas, evite clicar em links desconhecidos ou baixar anexos, pois isso pode expor suas credenciais de conta e causar perdas financeiras. Se você encontrar ataques de phishing, por favor entre em contato conosco a tempo para evitar danos a outros usuários.
(2) Recomendamos fortemente que você adicione os seguintes endereços de e-mail oficiais da CoinEx à sua lista de remetentes confiáveis:
support@coinex.com (Suporte ao Cliente)
noreply@mail3.coinex.com (Código de verificação e notificações do sistema)
noreply@mail.coinex.com (Código de verificação e notificações do sistema)
noreply@news.coinex.com (Atividades e envio de informações)
2. Golpes por telefone
A CoinEx não possui nenhum canal de chamadas telefônicas. Qualquer pessoa que ligar fingindo ser o suporte oficial da CoinEx é um golpista. Você pode usar a ferramenta oficial de verificação da CoinEx para autenticar a legitimidade de qualquer canal que afirme representar a CoinEx. Se você encontrar atividades suspeitas em sua conta, por favor entre em contato conosco a tempo.
Site/aplicativo oficial da CoinEx clonado
1. O ÚNICO site oficial da CoinEx é https://www.coinex.com. Por favor, visite APENAS este site para serviços da CoinEx. Se tiver dúvidas, por favor entre em contato conosco para verificar a legitimidade.
2. Ao instalar o aplicativo CoinEx, certifique-se de selecionar canais oficiais de download para evitar aplicativos falsificados da CoinEx.
Lembrete: Recomendamos fortemente baixar o aplicativo exclusivamente pelo site oficial. Ao baixar pela Apple App Store ou Google Play Store, verifique cuidadosamente as informações do fornecedor.
Publicidade falsa da CoinEx online
1. Eventos falsos
Qualquer evento do site organizado pela CoinEx será anunciado em nosso Centro de Anúncios. Você também pode verificar as páginas da comunidade CoinEx para atualizações sobre eventos futuros. Se tiver dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
2. Projetos de investimento falsos
Por favor, não acredite em atividades promocionais que prometem grandes lucros com pequenos investimentos. Se encontrar projetos de investimento falsos, por favor entre em contato conosco a tempo para evitar que mais usuários sejam enganados.
Pontos de acesso Wi-Fi falsos
Programas ocultos em redes Wi-Fi públicas falsas podem representar diferentes níveis de risco para a segurança das informações pessoais.
Baixo risco: Manipulação de páginas da web para exibir mensagens de spam ou inserção de links ocultos que acionam promoções maliciosas ou fraude publicitária.
Risco médio: Controle da sua rede por meio de sequestro de DNS ou ataques ARP. Ataques DNS podem manipular seu acesso à internet, interrompendo sua rede ou redirecionando você para sites maliciosos. Embora os detalhes dos ataques ARP possam variar, o resultado é bastante semelhante – interrupção da rede.
Alto risco: Exposição de informações pessoais como nomes de usuário, senhas e credenciais bancárias. Além disso, hackers podem tentar obter informações sensíveis como seu nome, gênero e local de trabalho, que podem ser usadas para realizar golpes altamente direcionados.
Para mais dicas de segurança, consulte Introdução à Segurança e Princípios da Conta.