Что такое подтверждение адреса?
При прохождении расширенной верификации личности вам необходимо предоставить документ, подтверждающий адрес, выданный официальным органом. Документ должен содержать ваше полное имя, адрес проживания и дату выдачи, чтобы мы могли подтвердить подлинность, актуальность и точность указанного вами адреса проживания.
Подтверждение адреса должно соответствовать всем следующим требованиям:
- Содержать ваше полное имя (включая отчество, при наличии);
- Содержать ваш полный адрес проживания;
- Быть выданным не более 3 месяцев назад;
- Быть выданным официальным или надежным учреждением с указанием его реквизитов (логотип, контактная информация или сайт).
Список документов для подтверждения адреса
1. Действительное подтверждение адреса
Допустимые документы включают, среди прочего:
(1) Квитанции об оплате коммунальных услуг
- Счета за электроэнергию, воду, газ, канализацию и др.
(2) Документы банков и финансовых учреждений
- Выписки по банковским счетам или кредитным картам;
- Справки от банка.
(3) Счета за услуги связи и интернет
- Счета за интернет-услуги (выписки по счету от интернет-провайдера);
- Счета за услуги связи (стационарный телефон, интернет, кабельное ТВ, телекоммуникационные услуги).
(4) Документы, связанные с жильем
- Документы по управлению недвижимостью (счета управляющей компании);
- Документы по жилищному финансированию (ипотечные выписки);
- Доказательство аренды и проживания (государственные договоры аренды, свидетельство о регистрации договора аренды).
(5) Документы от налоговых и государственных органов
- Налоговые документы (налоговые письма/счета за последние 3 месяца, годовые налоговые декларации/декларации о доходах за прошлый год);
- Подтверждение адреса от государственных органов (выданное в течение последних 3 месяцев).
2. Недействительное подтверждение адреса
Следующие типы документов не принимаются в качестве подтверждения адреса:
- Документы, удостоверяющие личность;
- Счета-фактуры, чеки и квитанции о транзакциях;
- Скриншоты документов с адресом;
- Письма и уведомления от государственных органов, выданные более 3 месяцев назад;
- Банковские выписки, выданные более 3 месяцев назад;
- Счета за коммунальные услуги, выданные более 3 месяцев назад;
- Пенсионные выписки;
- Страховые полисы и счета;
- Медицинские счета;
- Квитанции о покупках;
- Страховые выписки;
- Документы, содержащие только адрес абонентского ящика;
- Конверты и посылки;
- Выписки по предоплаченным картам;
- Счета агентств по взысканию задолженности;
- Документы по скидочным картам;
- Счета за аренду автомобилей.
3. Рекомендации по загрузке документов
Более подробные инструкции по загрузке документов, подтверждающих адрес, представлены в статье 🔗 Как пройти расширенную верификацию личности (сайт｜приложение).
(1) В документе должны быть четко указаны ваше полное имя, адрес проживания, дата выдачи и организация, выдавшая документ.
(2) Документ должен быть выдан в течение последних 3 месяцев.
(3) Тип документа должен соответствовать требованиям для подтверждения адреса (см. список допустимых документов выше).
(4) Скриншоты не принимаются. Поддерживаются форматы JPG, JPEG или PNG с максимальным размером файла 5 Мб.
(5) Поддерживаются фотографии/сканы бумажных документов или файлы в формате PDF.
(6) Документ должен быть оригинальным без какого-либо редактирования или изменений.
(7) Документ должен быть целым, без посторонних предметов и четко читаемым.
Примечание: процесс проверки расширенной верификации может занять некоторое время. Благодарим за ожидание.
FAQ
1. Можно ли использовать удостоверение личности или вид на жительство в качестве подтверждения адреса?
Нет. Пожалуйста, предоставьте официальный документ, который может служить подтверждением адреса, как указано во втором разделе данной статьи.
2. Что делать, если я переехал за границу и не могу предоставить подтверждение моего прежнего места жительства?
Выберите вашу текущую страну проживания и предоставьте действительное подтверждение адреса из этой страны.
3. Что делать, если в моей выписке по банковской карте, кредитной карте или электронному кошельку не указан адрес?
Предоставьте другой официальный документ, на котором четко указан ваш полный адрес.
4. Могу ли я предоставить документ, подтверждающий адрес, на имя члена моей семьи?
Нет. Документ, подтверждающий адрес, должен быть выдан на ваше имя.
5. Как я могу изменить данные подтверждения адреса после его одобрения?
После одобрения расширенной верификации личности ее данные нельзя редактировать напрямую. Если вам необходимо внести изменения, отправьте запрос в службу поддержки.