금융감독원에 접수된 지난해 금융민원이 12만 8419건으로 전년 11만 6338건 대비 10.4% 증가한 것으로 나타났다. 뉴스1에 따르면 가상자산 관련 민원이 1000% 이상 급증하며 금융투자 부문 증가세를 주도했다. 가상자산 민원은 2024년 하반기 403건에서 2025년 4491건으로 1014% 급증했다. 가상자산거래소 API 첫 거래 지원금 이벤트 혜택 미지급 등 민원이 늘어난 것으로 나타났다.