在CoinEx充值标签币，需同时正确填写充值地址和标签，如Memo、Tag、Comment等；若未正确填写或者遗漏填写标签，该笔充值将无法入账，你可以通过【充值未到账找回申请】尝试找回该笔充值。
注：特殊情况下，若你错填的标签恰巧属于其他CoinEx账户，则该笔充值无法找回。
标签币找回提交【充值未到账找回申请】方法如下：
网页端
1、按照以下方法进入充值未到账自助找回页面：
2、根据提示完成币种、公链类型、充值接收地址、充值数量、TXID的填写，为确保内容准确性，请尽可能使用复制粘贴的方式填写交易信息。完成填写后点击【保存】；
注意：如果你从客服处获取到交易信息，请按照客服提供的信息填写，有任何疑问请提交工单联系客服。
3、按照以下方法进入“提交资料”页面：
方法一：可通过点击跳出弹窗的【补充资料】进入提交资料界面；
方法二：可在申请记录中点击【查看详情】进入"提交资料"界面。
4、按照页面指引完成充值验证交易后，点选【我已完成充值验证交易】，点击【下一步】；
该笔充值必须符合以下要求：
- 转出地址、转入地址需要和未到帐的充值转出地址、转入地址一致；
- 充值验证交易必须带上正确的标签；
- 务必在提交了自助找回申请后进行充值验证交易，否则申请将会被驳回。
注意：
- 若页面显示的充值数量低于提现平台的最小提现数，可按需提高转账金额。
- 如果你已经完成了符合要求的充值验证，但之前因为上传了错误的资料被拒，可以不用再做充值验证，重新提交申请即可。
- 如果你的提现平台没有可以填写memo的地方，亦或是有其他异常情况可能导致充值验证交易无法到账，请停止做充值验证，请提交工单与我们联系。
5、按照页面指引提交对应材料：
- 未到账交易转账凭证：未到账交易在第三方的转出记录截图，截图需包含币种名称、数量、接收地址和交易ID；
- 充值验证交易转账凭证：充值验证交易在第三方的转出记录截图，截图需包含币种名称、数量、接收地址和交易ID；
- 两笔交易在同一页面的转账凭证。
完成资料提交后，勾选【我已确认，不符合要求的申请将被驳回】后，点击【确认】。
6、若你还需补充额外资料，请通过【消息中心】>【前往查看】或者“未到账找回申请”页面的【申请记录】>【查看详情】处补充提交。
注意：已完成符合要求的资料提交后，请耐心等待，你可以在对应申请查看处理情况，如有任何问题，请提交工单联系客服。
APP端
1、按照以下方法进入充值未到账自助找回页面：
方法一：
（1）登录账号，点击左上角【头像】图标；
（2）向下划动，找到并点击【帮助中心】；
（3）点击【充值未到账自助找回】；
方法二：
（1）点击【资产】>【充值】；
（2）点击【充值记录】图标；
（3）点击【充值未到账？】跳转到“未到账找回申请”页面。
2、根据提示完成币种、公链类型、充值接收地址、充值数量、TXID的填写，为确保内容准确性，请尽可能使用复制粘贴的方式填写交易信息。完成填写后点击【保存】；
注意：如果你从客服处获取到交易信息，请按照客服提供的信息填写，有任何疑问请提交工单联系客服。
3、点击【补充资料】进入资料提交界面；
注意：若中途退出该页面，可在【充值记录】>【充值未到账？】或【帮助中心】>【充值未到账自助找回】，在“未到账找回申请”页面下拉至申请记录，点击对应找回申请的【查看详情】。
4、按照页面指引完成充值验证交易后，点选【我已完成充值验证交易】，点击【下一步】；
该笔充值必须符合以下要求：
- 转出地址、转入地址需要和未到帐的充值转出地址、转入地址一致；
- 充值验证交易必须带上正确的标签；
- 务必在提交了自助找回申请后进行充值验证交易，否则申请将会被驳回。
注意：
- 若页面显示的充值数量低于提现平台的最小提现数，可按需提高转账金额。
- 如果你已经完成了符合要求的充值验证，但之前因为上传了错误的资料被拒，可以不用再做充值验证，重新提交申请即可。
- 如果你的提现平台没有可以填写memo的地方，亦或是有其他异常情况可能导致充值验证交易无法到账，请停止做充值验证，请提交工单与我们联系。
5、按照页面指引提交对应材料：
- 未到账交易转账凭证：未到账交易在第三方的转出记录截图，截图需包含币种名称、数量、接收地址和交易ID；
- 充值验证交易转账凭证：充值验证交易在第三方的转出记录截图，截图需包含币种名称、数量、接收地址和交易ID；
- 两笔交易在同一页面的转账凭证。
完成资料提交后，勾选【我已确认，不符合要求的申请将被驳回】后，点击【确认】。
6、若你还需补充额外资料，请通过【消息中心】>【前往查看】或者【帮助中心】>【未到账找回申请】>【申请记录】>【查看详情】处补充提交。
注意：已完成符合要求的资料提交后，请耐心等待，你可以在对应申请查看处理情况，如有任何问题，请提交工单联系客服。