在CoinEx充值標籤幣，需同時正確填寫充值地址和標籤，如Memo、Tag、Comment等；若未正確填寫或者遺漏填寫標籤，該筆充值將無法入賬，你可以通過【充值未到賬找回申請】嘗試找回該筆充值。
註：特殊情況下，若你錯填的標籤恰巧屬於其他CoinEx賬戶，則該筆充值無法找回。
標籤幣找回提交【充值未到賬找回申請】方法如下：
網頁端
1、按照以下方法進入充值未到賬自助找回頁面：
2、根據提示完成幣種、公鏈類型、充值接收地址、充值數量、TXID的填寫，為確保內容準確性，請盡可能使用複製粘貼的方式填寫交易信息。完成填寫後點擊【保存】；
注意：如果你從客服處獲取到交易信息，請按照客服提供的信息填寫，有任何疑問請提交工單聯繫客服。
3、按照以下方法進入“提交資料”頁面：
方法一：可通過點擊跳出彈窗的【補充資料】進入提交資料界面；
方法二：可在申請記錄中點擊【查看詳情】進入"提交資料"界面；
4、頁面指引完成充值驗證交易後，點選【我已完成充值驗證交易】，點擊【下一步】；
該筆充值必須符合以下要求：
- 轉出地址、轉入地址需要和未到賬的充值轉出地址、轉入地址一致；
- 充值驗證交易必須帶上正確的標籤；
- 務必在提交了自助找回申請後進行充值驗證交易，否則申請將會被駁回。
注意：
- 若頁面顯示的充值數量低於提現平台的最小提現數，可按需提高轉賬金額。
- 如果你已經完成了符合要求的充值驗證，但之前因為上傳了錯誤的資料被拒，可以不用再做充值驗證，重新提交申請即可。
- 如果你的提現平台沒有可以填寫memo的地方，亦或是有其他異常情況可能導致充值驗證交易無法到賬，請停止做充值驗證，請提交工單 與客服聯繫。
5、按照頁面指引提交對應材料：
- 未到賬交易轉賬憑證：未到賬交易在第三方的轉出記錄截圖，截圖需包含幣種名稱、數量、接收地址和交易ID；
- 充值驗證交易轉賬憑證：充值驗證交易在第三方的轉出記錄截圖，截圖需包含幣種名稱、數量、接收地址和交易ID；
- 兩筆交易在同一頁面的轉賬憑證。
完成資料提交後，勾選【我已確認，不符合要求的申請將被駁回】後，點擊【確認】。
6、若你還需補充額外資料，請通過【消息中心】>【前往查看】或者“未到賬找回申請”頁面的【申請記錄】>【查看詳情】處補充提交。
注意：已完成符合要求的資料提交後，請耐心等待，你可以在對應申請查看處理情況，如有任何問題，請提交工單聯繫客服。
APP端
1、按照以下方法進入充值未到賬自助找回頁面：
方法一：
（1）登錄賬號，點擊左上角【頭像】圖標；
（2）向下划動，找到並點擊【幫助中心】；
（3）點擊【充值未到賬自助找回】；
方法二：
（1）點擊【資產】>【充值】；
（2）點擊【充值記錄】圖標；
（3）點擊【充值未到賬？】跳轉到“未到賬找回申請”頁面。
2、提示完成幣種、公鏈類型、充值接收地址、充值數量、TXID的填寫，為確保內容準確性，請盡可能使用複製粘貼的方式填寫交易信息。完成填寫後點擊【保存】；
注意：如果你從客服處獲取到交易信息，請按照客服提供的信息填寫，有任何疑問請提交工單聯繫客服。
3、點擊【補充資料】進入資料提交界面；
注意：若中途退出該頁面，可在【充值記錄】>【充值未到賬？】或【幫助中心】>【充值未到賬自助找回】，在“未到賬找回申請”頁面下拉至申請記錄，點擊對應找回申請的【查看詳情】。
4、按照頁面指引完成充值驗證交易後，點選【我已完成充值驗證交易】，點擊【下一步】；
該筆充值必須符合以下要求：
- 轉出地址、轉入地址需要和未到賬的充值轉出地址、轉入地址一致；
- 充值驗證交易必須帶上正確的標籤；
- 務必在提交了自助找回申請後進行充值驗證交易，否則申請將會被駁回。
注意：
- 若頁面顯示的充值數量低於提現平台的最小提現數，可按需提高轉賬金額。
- 如果你已經完成了符合要求的充值驗證，但之前因為上傳了錯誤的資料被拒，可以不用再做充值驗證，重新提交申請即可。
- 如果你的提現平台沒有可以填寫memo的地方，亦或是有其他異常情況可能導致充值驗證交易無法到賬，請停止做充值驗證，請提交工單與我們聯繫。
5、按照頁面指引提交對應材料：
- 未到賬交易轉賬憑證：未到賬交易在第三方的轉出記錄截圖，截圖需包含幣種名稱、數量、接收地址和交易ID；
- 充值驗證交易轉賬憑證：充值驗證交易在第三方的轉出記錄截圖，截圖需包含幣種名稱、數量、接收地址和交易ID；
- 兩筆交易在同一頁面的轉賬憑證。
完成資料提交後，勾選【我已確認，不符合要求的申請將被駁回】後，點擊【確認】。
6、若你還需補充額外資料，請通過【消息中心】>【前往查看】或者【幫助中心】>【未到賬找回申請】>【申請記錄】>【查看詳情】處補充提交。
注意：已完成符合要求的資料提交後，請耐心等待，你可以在對應申請查看處理情況，如有任何問題，請提交工單聯繫客服。