一、什麼是地址證明文件？
在進行個人高級認證時，你需要提交由官方機構簽發的地址證明文件。該文件需包含你的全名、居住地址及簽發日期，以便確認你的居住地址真實有效且為本人所有。
地址證明文件必須同時滿足以下要求：
- 顯示你的完整姓名（含中間名）
- 顯示你的完整居住地址
- 簽發日期在3個月內
- 由官方或可信機構簽發，並能體現機構相關信息（如標識、聯繫方式或網站）
二、地址證明文件清單
1、有效地址證明文件
包括但不限於：
（1）公用事業賬單
- 電費、水費、燃氣費、污水處理費等
（2）銀行及金融機構文件
- 銀行/信用卡對賬單
- 銀行資信證明
（3）通信與互聯網服務賬單
- 互聯網服務賬單（互聯網服務提供商賬戶對賬單）
- 通信服務賬單（固定電話/互聯網/電視/通信套餐賬單）
（4）房屋相關
- 物業及建築管理（建築物管理賬單）
- 住房財務文件（抵押貸款對賬單）
- 租賃及居住證明（政府租賃合同、租賃合同信息登記證明）
（5）稅務及政府機關信函
- 稅務相關文件（近3個月內的稅函/賬單，近一年內的年度納稅申報表/所得稅申報表）
- 政府出具的居住證明（近3個月內）
2、無效地址證明文件
以下文件類型不支持用作地址證明：
- 身份證件
- 發票/交易收據/支票
- 地址文件的截圖
- 超過3個月的政府信函
- 超過3個月的銀行對賬單
- 超過3個月的公用事業賬單
- 養老金文件
- 保險單或保險相關賬單
- 醫療賬單
- 普通購物收據
- 保險聲明
- 僅顯示郵政信箱（PO Box）的文件
- 信封/包裹
- 預付卡賬單
- 催收機構賬單
- 折扣卡相關文件
- 汽車租賃賬單
三、上傳注意事項
如何上傳地址文件，請參考🔗 如何完成個人高級認證（Web｜App）
1、文件內需清晰展示完整的姓名、居住地址、簽發日期以及簽發機構；
2、文件簽發日期必須在近3個月內；
3、上傳前請確認文件類型符合要求，確保其可用作地址證明（參考上方文件清單）；
4、不支持上傳截圖，僅支持JPG、JPEG或PNG格式，文件大小不超過5M；
5、可提交紙質文件的照片或掃描版本，或PDF文件；
6、文件須保持原貌，不得進行任何編輯或處理；
7、文件內容需要完整、無遮擋、清晰可讀。
註：個人高級認證需要一定時間進行審核，請耐心等待。
四、常見問題
1、身份證/居住證可以作為地址證明嗎？
不可以。請提交可作為地址證明的官方文件，詳見本文第二部分。
2、已經搬遷至國外，無法提供原住所的證明怎麼辦？
請選擇你當前所在國家，並提交該國家的有效地址證明。
3、若銀行/信用卡/電子錢包對賬單沒有顯示地址信息，該怎麼辦？
請更換其他能顯示完整地址的官方文件進行提交。
4、地址證明文件是家人的名字，可以作為有效文件嗎？
不可以。地址證明必須與你本人姓名一致。
5、怎麼修改已完成的地址證明？
個人高級認證通過後暫不支持自行修改。如需調整，請提交工單聯繫我們。